售后服务 - 德州伟力医疗器械有限公司

售后服务

德州伟力医疗器械有限公司售后服务流程图

安装培训：产品销售后，对顾客提供安装和培训服务（不带计算机的简单产品除外）。
故障维修：产品交付后，质保期内，提供免费保修服务，产品寿命期内，提供收费维修服务。顾客报修后，２小时作出维修安排，４８小时内提供维修服务，满足顾客的正当要求。
电话回访：产品安装服务完成后一月之内、维修服务完成后一周之内；实施顾客电话回访，收集顾客反馈。